k520 – Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân Người Dùng

2. Dữ liệu thu thập được dùng vào mục đích gì?

k520 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp lý, minh bạch và được thông báo trong chính sách này. Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân cho quảng cáo bên thứ ba hay bất kỳ mục đích thương mại nào nằm ngoài phạm vi dịch vụ mà bạn đã đồng ý sử dụng.

Cụ thể, dữ liệu được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác để đảm bảo người dùng đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (từ 18 tuổi trở lên);
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các phương thức thanh toán nội địa;
• Bảo vệ tài khoản bằng cách phát hiện và ngăn chặn các truy cập bất thường hoặc hoạt động gian lận;
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu, khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch;
• Gửi thông báo về tình trạng tài khoản, giao dịch, ưu đãi phù hợp và cập nhật hệ thống quan trọng;
• Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu giao diện và trải nghiệm người dùng trên các thiết bị di động tại Việt Nam;
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật ra sao?

k520 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, tiết lộ, chỉnh sửa hoặc phá hủy. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ k520 được mã hóa bằng giao thức HTTPS/TLS tiêu chuẩn ngành.

Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử được lưu trữ dưới dạng mã hóa và chỉ được dùng để xử lý các giao dịch rút tiền đã được xác minh. k520 không lưu trữ thông tin xác thực thanh toán đầy đủ (mã OTP, mật khẩu ví) trên hệ thống của mình.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu có thể được lưu giữ thêm một khoảng thời gian hợp lý theo quy định pháp luật trước khi được xóa vĩnh viễn. k520 thực hiện đánh giá và kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục kịp thời các lỗ hổng tiềm ẩn.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

k520 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, k520 có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán và ngân hàng để thực hiện giao dịch nạp/rút VND theo yêu cầu của bạn – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi được cấp phép trong phạm vi cần thiết để vận hành trò chơi bạn đang tham gia;
• Cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành;
• Đơn vị kiểm toán hoặc tư vấn pháp lý trong khuôn khổ bảo mật chặt chẽ và có ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin.

6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

k520 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ k520 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, cách k520 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được đề cập ở trên, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần
• Thời gian phản hồi thông thường: trong vòng 24–48 giờ làm việc

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam sử dụng dịch vụ k520 qua website k520.ws hoặc ứng dụng di động chính thức. Mọi vấn đề tranh chấp liên quan đến quyền riêng tư sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.